Cancellation
If your purchase does not meet your expectations, we ask that you let us know as soon as possible via info@harfi.be. If we are notified of this within 14 days of delivery, you may return the package (at your own expense) and we will refund the amount due (purchase price + original shipping costs) within 14 days. You must send the cancelled items no later than 14 days after notification. The cancelled goods will be refunded using the same payment method used for the purchase. However, if we receive the cancelled item damaged, soiled, or incomplete, compensation may be due to HARFI. This will be calculated on a case-by-case basis, depending on the depreciation of the item.
You can find the document to request a cancellation here. Damaged goods
However, should your purchase be broken or damaged upon receipt, we ask that you notify us as soon as possible, preferably by sending a photo to info@harfi.be. The package can then be returned (at our expense), after which we will send you a replacement.
Do not hesitate to contact us by sending an email to info@harfi.be.
_____________________________________________________________________________________________
Herroeping
Indien uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoet, vragen we het ons zo snel mogelijk te laten weten via info@harfi.be. Indien we hiervan binnen de 14 dagen na levering op de hoogte gesteld zijn, kan u het pakje (op uw kosten) terug bezorgen en zullen we u het verschuldigde bedrag (aankoop bedrag + oorspronkelijke verzendingskosten) terug storten, binnen de 14 dagen. U dient de herroepen artikelen ten laatste 14 dagen na de melding hiervan te verzenden. De herroepen goederen worden zullen worden terugbetaald aan de hand van hetzelfde betaalmiddel dat ze aangekocht werden. Indien we het herroepen artikel echter beschadigd, bevuild of onvolledig ontvangen, kan er een schadevergoeding aan HARFI verschuldigd zijn. Deze wordt geval per geval berekend in functie van de waardevermindering van het artikel.Â
U kan het document om de herroeping aan te vragen
hier vinden.
Beschadigde goederen
Moest u aankoop echter gebroken/stuk zijn bij ontvangst vragen we ons hier zo snel mogelijk van op de hoogte te stellen, indien mogelijk door een foto te sturen naar info@harfi.be. Het pakje kan vervolgens (op onze kosten) terug gestuurd worden en waarop wij u een nieuw exemplaar zullen bezorgen.
Aarzel niet ons te contacteren door een mailtje te sturen naar info@harfi.be.
