Terms of service

- ALGEMENE VOORWAARDEN / CONDITIONS GENERALES -

§ 1

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle contracten afgesloten tussen, enerzijds, het bedrijf HARFI ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (BE067860294), hierna "de verkoper" genoemd, en anderzijds elke consument die een aankoop wenst te doen via de website www.harfi.be, hierna "de koper."

Een consument is elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen deel uitmaken van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of liberale activiteit (artikel I.1, 2 °, van het Wetboek van economisch recht).
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Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tous les contrats conclus entre, d’une part, l’entreprise HARFI le siège social est sis Gerststraat 58.001, 8400 Oostende, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises au numéro BE0678602694, ci-après dénommée " le vendeur " et, d’autre part, tout consommateur souhaitant procéder à un achat via le site internet www.harfi.be, dénommé ci-après " l’acheteur ".

On entend par consommateur toute personne physique qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale (art. I.1, 2°, du code de droit économique).

§ 2 Onderwerp / Objet

Deze verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om de contractuele relatie tussen de verkoper en de koper te bepalen, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop via de website www.harfi.be.
De verwerving van een goed via de site impliceert een aanvaarding zonder voorbehoud door de koper van de huidige algemene verkoopvoorwaarden. Deze gelden boven alle andere specifieke voorwaarden die niet uitdrukkelijk door de verkoper zijn goedgekeurd.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dit geval zijn de voorwaarden van kracht die van toepassing waren op de datum van de bestelling door de koper.
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Les présentes conditions de vente visent à définir la relation contractuelle entre le vendeur et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site www.harfi.be.
L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions générales de vente. Celles-ci prévaudront sur toutes autres conditions particulières non expressément agréées par le vendeur.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

§ 3 Eigenschappen van de verkochte goederen / Caractéristiques des biens proposés

De aangeboden producten zijn vermeld in de catalogus gepubliceerd op de website www.harfi.be. Elk product wordt vergezeld van een beschrijving die door de verkoper is opgesteld. De foto's in de catalogus zijn uitsluitend bedoeld voor informatiedoeleinden en zijn niet contractueel van aard.
De indicatie van een beschikbare hoeveelheid geeft de inventarisstatus weer tijdens de laatste update van de website van de verkoper. De inventarisstatus zoals die verschijnt op het moment dat de verkoper de website van de verkoper raadpleegt, heeft geen contractuele waarde.
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Les produits offerts sont ceux figurant dans le catalogue publié sur le site internet www.harfi.be. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le vendeur. Les photographies du catalogue sont fournies à titre strictement informatif et ne revêtent aucun caractère contractuel.
L’indication d’une quantité disponible reflète l’état des stocks lors de la dernière mise à jour du site internet du vendeur. L’état des stocks tel qu’il apparaît au moment de la consultation du site internet du vendeur par l’acheteur ne présente dès lors aucune valeur contractuelle.

§ 4 Prijs / Prix

Het totale bedrag van de bestelling van de koper, vóór de definitieve validatie, zoals weergegeven op de website www.harfi.be is aangegeven in euro's, alle belastingen (BTW en andere van toepassing zijnde belastingen en heffingen) en andere vergoedingen, exclusief transport, inbegrepen.

De verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die van toepassing zijn op de bestelling zijn echter degene die van kracht waren op het moment van bevestiging. De verkoper behoudt zich ook het recht voor om op zijn prijzen de tariefwijzigingen van de BTW te weerspiegelen die vóór of op de leveringsdatum zouden plaatsvinden.
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Le montant total de la commande de l’acheteur tel qu’affiché sur le sur le site internet www.harfi.be avant validation définitive de celle-ci est indiqué en euros toutes taxes (TVA et autres taxes et droits applicables) et autres frais, exclus de transport, compris.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les prix applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de celle-ci. Le vendeur se réserve également le droit de répercuter sur ses prix les modifications du taux de la T.V.A. qui interviendraient avant ou à la date de livraison.

§ 5 Bestellingen / Commandes

De koper die een product of een dienst wil kopen, moet:
- ouder zijn dan 18 jaar;
- het identificatieformulier invullen of zijn klantnummer op geven, indien hij er een heeft,
- het online bestelformulier invullen met alle referenties van de gekozen producten
- de bestelling valideren na ze te controleren
- kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en bepalingen er mee akkoord gaan
- de betaling op de gekozen wijze uitvoeren
- zijn bestelling en betaling bevestigen.

De verkoop wordt als perfect beschouwd wanneer de verkoper de aanvaarding van de bestelling van de koper bevestigt. De bevestiging wordt per e-mail verzonden naar het adres dat de koper heeft opgegeven bij het online bestellen. In ieder geval bevat de bevestiging van acceptatie van de bestelling van de koper door de verkoper de totale prijs van de bestelling en de details van de elementen waaruit de bestelling bestaat (eenheidsprijs exclusief BTW, kortingen, BTW, diverse kosten, ...), een gedetailleerde beschrijving van de bestelling geplaatst door de koper, de datum van sluiting van het contract, de bedrijfsnaam, het volledige adres van de statutaire zetel en het btw-nummer van de verkoper, de naam en het volledige adres van de wettelijke woonplaats van de koper, de geschatte datum of de levertijd.

De online verkoop van de producten die op de website www.harfi.be worden gepresenteerd, is voorbehouden aan kopers die op het grondgebied van de lidstaten van de Europese Unie wonen en aan de leveringen die in deze geografische gebieden zijn vereist.

Wijzigingen door de klant in het bestelformulier zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn geaccepteerd en bevestigd.

Er wordt geen verzending van goederen uitgevoerd zonder bevestiging van de bestelling door de verkoper en betaling van de totale prijs van de bestelling.
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L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
- avoir plus de 18 ans ;
- remplir la fiche d’identification ou donner son numéro de client s’il en a un ;
- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis ;
- valider sa commande après l’avoir vérifiée ;
- reconnaître avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les avoir acceptées ;
- effectuer le paiement dans les conditions prévues ;
- confirmer sa commande et son règlement.

La vente est réputée parfaite lors de la confirmation d’acceptation de la commande de l’acheteur par le vendeur. La confirmation est envoyée par courrier électronique à l’adresse renseignée par l’acheteur au moment de sa commande en ligne. En tous les cas, la confirmation d’acceptation de la commande de l’acheteur par le vendeur contiendra le prix total de la commande et le détail des éléments le composant (prix unitaire hors TVA, escomptes, ristournes, rabais, base d’imposition à la TVA, taux de TVA appliqué sur chaque base d’imposition, frais divers,…), une description détaillée de la commande passée par l’acheteur, la date de conclusion du contrat, la dénomination sociale, l’adresse complète du siège social et le numéro de TVA du vendeur, le nom et l’adresse complète du domicile légal de l’acheteur, la date approximative ou le délai de livraison.

La vente en ligne des produits présentés sur le site internet www.harfi.be est réservée aux acheteurs résidant sur le territoire des Etats membres de l’Union européenne, et aux livraisons requises dans ces zones géographiques. Les territoires des Etats précités s’entendent toujours hors territoires associés ultrapériphériques et d’outre-mer.

Les modifications apportées par le client au bon de commande ne seront valables qu’à la condition que nous les ayons acceptées et confirmées par écrit.

Aucun envoi de marchandise ne sera effectué sans confirmation de la commande par le vendeur et paiement du prix total de la commande.

§ 6 Gepersonaliseerde Artikelen / Articles Personalisés

In afwijking van de artikelen 5 en 9 van deze algemene verkoopvoorwaarden, in het geval van personalisatiediensten (en met name van ...), zal het dienstencontract pas geldig worden gesloten nadat de koper de prijsopgave heeft aanvaard.

De mogelijke voltooiingsperiode die door de verkoper wordt meegedeeld, gaat in op de dag na de datum van incasso door de verkoper van de aanbetaling die is overeengekomen met de koper, zoals voorzien in de prijsopgave.

De personalisatiediensten van de textielproducten die door de verkoper worden voorgesteld, kunnen niet het voorwerp uitmaken van een door hem gesloten onderaannemingscontract. In dit opzicht moet het servicecontract worden beschouwd als gesloten intuitu personae.
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Par dérogation aux articles 5 et 9 des présentes conditions générales de vente, s’agissant des services de personnalisation (et notamment de ….), le contrat de prestation de service ne sera considéré comme valablement conclu qu’après acceptation par l’acheteur du devis sollicité auprès du vendeur.

L‘éventuel délai de réalisation communiqué par le vendeur prend cours à compter du lendemain du jour d’encaissement par le vendeur de l’acompte convenu avec l’acheteur, tel que prévu sur le devis.

Les prestations de personnalisation des produits textiles proposées par le vendeur ne peuvent faire l’objet d’un contrat de sous-traitance conclu par ce dernier. A cet égard, le contrat de prestation de service doit être considéré comme conclu intuitu personae.

§ 7 Recht van Afstand / Droit de renonciation

In overeenstemming met de wet, heeft de consument het recht om de verkoper ervan op de hoogte te stellen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder boete en zonder opgave van redenen, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na de dag van levering van het product (artikel VI .47, § 1, van het Wetboek van economisch recht). Binnen deze termijn moet de consument zijn voornemen om af te zien melden, bij voorkeur door een e-mail naar het contactadres van de verkoper, info@harfi.be, een verklaring zonder enige onduidelijkheid te sturen, met vermelding van zijn beslissing om terug te treden uit het contract. Het product moet terug gestuurd worden voor eigen rekening en risico naar het hoofdkantoor van de verkoper (Ezelstraat 59, 8000 Brugge) binnen 14 kalenderdagen vanaf de mededeling aan de verkoper van zijn beslissing.

Binnen 14 volle dagen, na acceptatie van de terugzending van de goederen, verbindt de verkoper zich ertoe de koper terug te betalen.
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Conformément à la loi, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à son achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du produit (art. VI.47, § 1er, du code de droit économique).

Endéans ce délai, le consommateur doit notifier son intention de renoncer, par préférence en envoyant par courrier électronique à l’adresse de contact du vendeur, info@harfi.be, une déclaration dénuée de toute ambiguïté exposant sa décision de se rétracter du contrat, et retourner, endéans les 14 jours calendrier à compter de la communication au vendeur de sa décision de rétractation, à ses frais et à ses risques, le produit livré au siège administratif du vendeur (Ezelstraat 59, 8000 Brugge) 

Pour les marchandises incomplètes, abîmées, endommagées ou salies un montant d'indemnité serra exigé. Ce montant serra adapté en fonction du dédommagement de l'article. 

Dans les 14 jours francs, après acceptation de la reprise de la marchandise, le vendeur s’engage à rembourser l’acheteur.

En vertu de l’article VI.53, al. 1er, 5°, du code de droit économique belge, le consommateur ne peut exercer son droit de renonciation pour les contrats de fourniture de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

§8 Betaling / Payement

De betaling gebeurt of met een creditcard (Mastercard), via het beveiligde betalingsplatform Paypal, of met Bancontact, via het beveiligde betalingsplatform van Shopify of via een bankoverschrijving ten voordele van rekening BE61 3630 2279 2717, BBRUBEBB, geopend op naam van HARFI-MAENHOUT bij ING.

Elk geschil met betrekking tot een factuur moet schriftelijk worden ontvangen, binnen vijftien volle dagen na verzending.
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Le paiement s’effectue par carte de crédit (Mastercard), au travers de la plate-forme de paiements sécurisés Paypal, par Bancontact, au travers de la plate-forme de paiements sécurisés Shopif ou par virement bancaire libellé au bénéfice du compte BE61 3630 2279 2717, BBRUBEBB, ouvert au nom de HARFI-MAENHOUT auprès de ING.

Toute contestation relative à une facture devra nous parvenir par écrit, dans les quinze jours francs de son envoi.

§9 Levering / Livraison
De levering, die verantwoordelijkheid is van de verkoper, gebeurt volgens de opgegeven keuze, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Leveringen worden gedaan naar het adres dat op het bestelformulier is aangegeven.

In geval van afwezigheid tijdens de levering op het door de koper opgegeven adres, kunnen de goederen worden bewaard op de plaats en op de wijze zoals beschreven in de door de postdiensten achtergelaten kennisgeving.

Indien de koper nalaat of weigert om de bestelde goederen in ontvangst te nemen, behoudt de verkoper zich het recht voor om de uitvoering van het contract te eisen of om na een formele kennisgeving te overwegen dat deze van rechtswege wordt beëindigd. In het laatste geval behoudt de verkoper een bedrag dat gelijk is aan 30% van de verkoopprijs als vergoeding.

De goederen worden vervoerd op risico van de verkoper tot de levering van de goederen op het door de koper opgegeven afleveradres of deponering op de door de post aan de koper medegedeelde plaats van afhaling. Vanaf dit moment neemt de koper de risico's alleen over.
In het geval dat de geleverde goederen beschadigd zijn, is de koper verplicht om de goederen te weigeren of om ze enkel te accepteren met een schriftelijke reservering op de leveringsbon, die door de klant en de koerier moet worden ingevuld. Elke claim met betrekking tot de geleverde goederen moet binnen de 5 dagen na de datum van ontvangst door de verkoper worden ontvangen. De klacht dient uitsluitend aangetekend te worden gericht aan de maatschappelijke zetel: Rue François Hellinckx 47 bus 2, 1081 Koekelberg, vergezeld van een kopie van het aankoopdocument en de leveringsbon ingevuld met het hierboven beschreven schriftelijke voorbehoud. Na deze periode wordt geen aanspraak meer gemaakt op duidelijke gebreken.

Levertijden gegeven door de verkoper zijn strikt indicatief tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
De volgende omstandigheden ontslaan de verkoper van zijn verplichtingen met betrekking tot tijd:
1 - Gevallen van overmacht (waaronder met name stakingen, technische incidenten, leveranciersvertraging, voorraad niet bekend bij de consument op het moment van het plaatsen van een bestelling, tekort aan mankracht, onafhankelijk van de wil van de verkoper);
2 - Als de betalingsvoorwaarden niet worden gerespecteerd;
3 - Als de klant na de bestelling beslist om wijzigingen aan te brengen;
4 - Als de klant ons niet binnen de aangegeven tijdsperiode de gewenste informatie verstrekt.

Leveringen worden gedaan door PostNL
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La livraison, qui nous incombe, s’effectue par le moyen de notre choix, sauf convention écrite contraire. Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande.

En cas d'absence lors de la livraison à l’adresse communiquée par l’acheteur, la marchandise peut être retirée au lieu et suivant les modalités décrits sur l’avis de passage laissé par les services postaux.

A défaut ou si l'acheteur omet ou refuse de prendre livraison des marchandises commandées, le vendeur se réserve le droit d'exiger l'exécution du contrat ou de considérer, après mise en demeure préalable, celui-ci comme étant résilié de plein droit aux torts de l’acheteur. Dans ce dernier cas, le vendeur conservera un montant équivalent à 30% du prix de vente à titre d’indemnité.

La marchandise est transportée aux risques du vendeur jusqu’à la livraison de la marchandise à l’adresse de livraison précisée par l’acheteur ou dépôt au lieu de retrait communiqué à l’acheteur par les services postaux. A dater de ce moment, l’acheteur en assume seul les risques.

Au cas où la marchandise livrée serait endommagée, l'acheteur est obligé de refuser la marchandise ou de ne l'accepter que moyennant l’émission d’une réserve écrite sur le bordereau de livraison du transporteur, à compléter ensemble par le client et le transporteur. Toute réclamation relative à la marchandise livrée doit être parvenue au vendeur dans un délai de 5 jours francs suivant la date de sa réception. La réclamation doit être exclusivement adressée par lettre recommandée au siège: Rue François Hellinckx 47boîte 2, 1081 Koekelberg, et être accompagnée d'une copie du document d'achat et du bordereau de livraison complété de la réserve écrite telle que susvisée. Passé ce délai, aucune réclamation ultérieure pour vices apparents ne sera plus prise en considération.
Les délais de livraison communiqués par le vendeur sont strictement indicatifs à défaut de convention écrite contraire.

Dans tous les cas, les circonstances suivantes libèrent le vendeur de ses obligations en matière de délai :
1 - Les cas de force majeure (en ce compris, notamment, les grèves, incidents d'ordre technique, retard du fournisseur, rupture de stock connue du consommateur au moment de passation de sa commande, pénurie de main-d’œuvre indépendante de la volonté du vendeur) ;
2 - Si les conditions de paiement ne sont pas respectées ;
3 - Si des changements sont décidés par le client après la commande ;
4 - Si le client ne nous fournit pas des informations souhaitées endéans le délai spécifié.

Les livraisons se font par courrier postal ordinaire, PostNL. 

§10 Garantie
De verkoper garandeert dat de producten die hij verkoopt in overeenstemming zijn met de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij verkoop van consumptiegoederen (artikelen 1649 bis tot 1649 octies van het Burgerlijk Wetboek).

De consument die binnen twee jaar na de levering van de goederen de non-conformiteit van een product heeft geconstateerd, moet de verkoper hiervan binnen twee maanden na vaststelling op de hoogte stellen. Deze garantie dekt alleen de conformiteitsfouten die bestaan op het moment van aflevering van de goederen. Defecten of schade als gevolg van verkeerd gebruik, zoals waterschade, oxidatie, vallen of schokken, nalatigheid en slijtage vallen niet onder de garantie.

De bepalingen van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot verborgen gebreken zijn volledig van toepassing. Verkochte producten zijn gegarandeerd tegen verborgen gebreken gedurende een periode van één jaar vanaf levering. De garantie kan alleen worden uitgevoerd als aan de volgende voorwaarden is voldaan: (1) het gebrek leidt in belangrijke mate tot ongeschiktheid van het product waarvoor het gewoonlijk is bestemd of voor een speciaal gebruik dat uitdrukkelijk wordt vermeld in de speciale verkoopvoorwaarden en (2) het product is gebruikt onder normale omstandigheden. Om gebruik te maken van de garantie moet de koper zijn claim voor verborgen gebreken melden maximaal twee maanden nadat hij de gebreken had vastgesteld of normaal had moeten opmerken.

Een betaalbewijs geldt als garantie en moet door de consument worden bewaard en in origineel worden geproduceerd.
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A l’égard des consommateurs, le vendeur garantit les produits qu’il vend conformément à la loi du 1er septembre 2004 relative à la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation (articles 1649 bis à 1649 octies du Code civil).

Le consommateur qui constate la non-conformité d’un produit vendu dans les deux ans de la délivrance du bien doit en faire la notification auprès du vendeur dans les deux mois du constat. Cette garantie ne couvre que les défauts de conformité existant au moment de la livraison des biens. Des défauts ou des dégâts dus à une mauvaise utilisation, tels que dégâts d’eau, oxydation, chute ou choc, négligence et usure, ne sont pas couverts par la garantie.

Les dispositions des articles 1641 et suivants du code civil relatives aux vices cachés sont pleinement applicables. Les produits vendus sont garantis contre les vices cachés pendant une période d’un an à compter de leur livraison ou remise. La garantie ne peut être mise en œuvre que si les conditions suivantes sont réunies: (1) le défaut rend, dans une mesure importante, le produit impropre à l’usage auquel il est habituellement destiné ou à un usage spécial expressément mentionné dans les conditions particulières de la vente et (2) le produit est ou a été utilisé dans des conditions normales. Pour pouvoir invoquer le bénéfice de la garantie, l’acheteur devra notifier sa réclamation relative à des défauts cachés dans un délai maximum deux mois après qu’il ait constaté ou aurait dû normalement constater les défauts.

La preuve d'achat fait office de titre de garantie et doit être conservé par le consommateur et produit en original.

§11 Verantwoordelijkheden / Responsabilités

De verkoper, die niet de eigenaar of host van de online verkoopsite is, kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, uitval van service, andere problemen.
In elk geval is de verkoper niet verantwoordelijk voor de niet of onjuiste uitvoering van de aan de koper toerekenbare overeenkomst, die voortvloeit uit een onoverkomelijk en onvoorspelbaar feit van een derde partij of in geval van overmacht.

De koper is verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van het door de verkoper geleverde product. Hij verklaart 18 jaar oud te zijn bij het bestellen. De verkoper wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van onjuiste informatie die hem door de koper is meegedeeld.
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Le vendeur, n’étant ni propriétaire ni hébergeur du site de vente en ligne, ne pourra voir sa responsabilité engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, autres problèmes involontaires.
En tout état de cause, le vendeur n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat imputable à l’acheteur, découlant d’un fait insurmontable et imprévisible d'un tiers au contrat ou en cas de force majeure.
L’acheteur est responsable du choix et de l’utilisation du produit livré par le vendeur. Il certifie être âgé de 18 ans accomplis lors de commande. Le vendeur décline toute responsabilité en cas d’inexactitude des informations lui ayant été communiquées par l’acheteur.

§12 Nieuwsbrief / Lettre périodique d’information

Door het invullen van de velden voor ontvangst van de nieuwsbrief verbindt de koper zich ertoe om informatie van de verkoper te ontvangen op het ingevulde e-mailadres. U kunt op elk gewenst moment de nieuwsbrief annuleren door op de knop "Abonnement opzeggen" onderaan elke mail te klikken.
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En remplissant les champs destinés à la réception de la lettre périodique d’information, dite « newsletter », l’acheteur s’engage à recevoir, à l’adresse électronique communiquée et à intervalles réguliers, des informations de la part du vendeur. A tout moment, une désinscription de la lettre périodique d’information est possible en cliquant sur le bouton « se désinscrire » apparaissant en bas de page de chaque lettre.

§13 Persoonsgegevens / Données à caractère personnel

Alle persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de verwerking van een bestelling worden bewaard door de verkoper of zijn medewerkers en kunnen worden overgedragen aan de bedrijven waarmee de verkoper - of zijn leveranciers - samenwerken, wanneer dergelijke communicatie noodzakelijk is voor de verwerking van de bestelling.

De gebruiker geeft de verkoper ook toestemming om deze gegevens te gebruiken om statistieken op te stellen om de aangeboden goederen en diensten te verbeteren.

Deze informatie kan ook worden gebruikt om de verspreiding, via elk communicatiemiddel, van informatie met betrekking tot de commerciële activiteiten van de verkoper aan zijn klanten mogelijk te maken.

De verkoper bewaart persoonlijke gegevens om latere bestellingen te vergemakkelijken.

Onverminderd het voorgaande, stemt de verkoper ermee in geen persoonlijke informatie bekend te maken aan een ander bedrijf.

De gegevens die door de verkoper worden bewaard, kunnen op elk gewenst moment worden opgevraagd en op verzoek worden gecorrigeerd. Een dergelijk verzoek moet per e-mail worden verzonden naar het volgende adres; info@harfi.be, of per post gericht aan Morad Harfi, Rue François Hellinckx 47 bus 2, 1081 Koekelberg.
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Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d’une commande sont conservées par le vendeur ou ses collaborateurs et peuvent être transmises aux entreprises avec lesquelles le vendeur – ou ses fournisseurs – collabore(nt), lorsqu’une telle communication est nécessaire au traitement de la commande.
L'utilisateur autorise par ailleurs également le vendeur à employer ces données pour établir des statistiques afin d'améliorer les biens et services qu'il propose.

Cette information peut en outre être utilisée afin de permettre la diffusion, par tout moyen de communication, des informations relatives aux activités commerciales du vendeur à sa clientèle.

Le vendeur conserve enfin les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures.

Sans préjudice de ce qui précède, le vendeur s'engage à ne pas divulguer les renseignements personnels dont il dispose à une autre société ou une autre entreprise.

Les données conservées par le vendeur peuvent à tout moment être demandées et corrigées sur simple demande. Pareille demande doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante (info@harfi.be) ou par courrier postal adressé à Morad Harfi, Rue François Hellinckx 47 boîte 2, 1081 Koekelberg.

§14 Bewijs / Preuve

De partijen aanvaarden, in het kader van hun relaties, de elektronische bewijsmiddelen (bijvoorbeeld: de elektronische post, de geautomatiseerde registratie van de correspondentie, enz.).
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Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve électroniques (à titre exemplatif: le courrier électronique, l’enregistrement informatique automatisé de la correspondance, etc.).

§ 15 Geschillenbeslechting / Règlement des litiges
Behalve in het geval van betalingsverzoeken, verbinden de partijen zich ertoe om elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van het contract via bemiddeling of gerechtelijke verzoening op te lossen.

Het begint uiterlijk 15 dagen na het verzoek tot bemiddeling of gerechtelijke verzoening dat door een partij aan de andere partij is medegedeeld. De duur van de bemiddeling mag niet langer zijn dan 30 volle dagen, behalve met de uitdrukkelijke instemming van de partijen.

Met het oog op een minnelijke schikking van mogelijke geschillen die voortvloeien uit een contract voor de verkoop van goederen of diensten online, kan de consument die dat wenst ook rechtstreeks contact opnemen met onze diensten (info@harfi.be) of een beroep doen op het online platform voor geschillenbeslechting, opgezet door de Europese Commissie en beschikbaar op het volgende navigatieadres: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

De verkoper verklaart ook dat hij niet is aangesloten bij een buitengerechtelijke regeling van geschillen.

In geval van een rechtszaak in betaling of falen van de procedure van buitengerechtelijke beslechting, van gerechtelijke bemiddeling of rechterlijke bemiddeling, zijn alleen de rechtbanken bevoegd waarop het hoofdkwartier van de verkoper berust, behalve dwingend wettelijk voorschrift in tegengestelde zin.

De huidige online-verkoopvoorwaarden en het verkoopcontract zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving.
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Sauf poursuites en paiement, les parties s’engagent à tenter de résoudre par voie de médiation ou de conciliation judiciaire tout litige relatif à la validité, à l’interprétation ou à l’exécution du contrat.
Celle-ci débutera au plus tard 15 jours francs après la demande de médiation ou de conciliation judiciaire notifiée par une partie à l’autre partie. La durée de médiation ne peut excéder 30 jours francs, sauf accord exprès des parties.
Dans une perspective de règlement amiable d’un éventuel litige né d’un contrat de vente de biens ou de services en ligne, le consommateur qui le souhaite peut également prendre directement contact avec nos services (info@harfi.be) ou faire appel à la plate-forme de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission européenne et disponible à l’adresse de navigation suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr.
Le vendeur atteste par ailleurs ne pas être affilié à une instance de règlement extra-judiciaire de litiges.
En cas de poursuites en paiement ou d’échec de la procédure de règlement extra-judiciaire, de médiation judiciaire ou de conciliation judiciaire, sont seuls compétents les tribunaux dont dépend le siège social du vendeur, sauf prescription légale impérative en sens contraire.
Les présentes conditions de vente en ligne et le contrat de vente sont soumises à la loi belge.

§16 Salvatoire Clausule / Clausule Salvatrice
Indien een of meerdere artikelen van deze algemene verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook ongeldig moeten worden verklaard, kan dit niet tot gevolg hebben dat deze overeenkomst als geheel nietig wordt of kan dit de uitvoering van de overige bepalingen niet tegen houden.

Ingeval de gewraakte bepaling de aard van deze algemene voorwaarden beïnvloedt, tracht elke partij onmiddellijk en te goeder trouw te onderhandelen over een geldige bepaling met een gelijkwaardig economisch effect, of op zijn minst zo dicht mogelijk bij de gevolg van de geannuleerde bepaling.
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Si un ou plusieurs articles des présentes conditions générales de vente devai(en)t être invalidé(s) pour quelle que cause que ce soit, cette circonstance n'aurait pour effet de rendre ce contrat nul dans son ensemble, ni d'empêcher l'exécution des autres dispositions.

Au cas où la disposition incriminée affecterait la nature même des présentes conditions générales, chacune des parties s'efforcera de négocier immédiatement et de bonne foi une disposition valable d'un effet économique équivalent ou, à tout le moins, aussi proche que possible de l'effet de la disposition annulée.